Cofi Trend AIがうまくいかない時の対処法

写真をアップロードできない・使えないと言われる

写真の角にあるラベルを見てください。理由が表示されています。よくある原因は、2人以上が写っている、顔がはっきりしない（横顔、サングラス、マスク、ブレ、暗い場所）、実際の写真ではない、のいずれかです。1人だけが写った、くっきりした正面の写真に替えてください。

「今は写真を確認できませんでした」と表示された場合、写真には問題ありません。1分ほど待ってから、もう一度アップロードしてください。

顔が本人に似ていない

動画モデルは1枚の写真から顔を作り直すので、小さい写真、ぼやけた写真、加工の強い写真では似方が甘くなります。美肌フィルターなしの最近の写真で、顔が画面の大きな部分を占めているものを使ってください。写真にないメガネ、まったく違う髪型、極端な角度も、顔が変わる原因になります。

ふたりの役が入れ替わった

1枚目の写真は常に人物A（手前でスプーンを持つ人）、2枚目は人物B（ケトルと牛乳を持つ人）になります。逆にしたかった場合は、次の動画で写真を逆の順番でアップロードしてください。

マグ、粉、牛乳の動きがおかしい

液体と手は、どの動画モデルにとっても今なお最も難しい部分で、生成のたびに少しずつ結果が変わります。しぶきが多い、手が少し不自然、といった小さな乱れはよくあることです。手作業で作る場合によくある失敗は、マグがまったく動かない、牛乳がマグに入ってしまう、の2つです。プロンプトガイドでは、笑いが成立するようにマグの動きを一つずつ書く方法を説明しています。

生成が遅い・失敗した

生成には通常数分かかり、同時に多くの人が動画を作っているときはさらに時間がかかることがあります。ページを閉じても大丈夫です。完成した動画はマイ動画に表示され、メールでも届きます。

生成に失敗した場合、その1本は自動で残高に戻るので、同じ写真や別の写真でもう一度試せます。完成した動画に顔が映っていないなど明らかな不具合がある場合は、動画IDを添えてsupport@cofitrend.comまでご連絡ください。

動画が見つからない

マイ動画を開き、支払いに使ったメールアドレスを入力してください。動画を開くための6桁のコードをお送りします。動画リンクのメールが迷惑メールフォルダに入っていないかも確認してください。完成した動画の保存期間は30日なので、残したい動画はダウンロードしておきましょう。